POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo cuidaremos tus datos
Fecha de entrada en vigencia: pendiente de validación legalIdentidad protegidaSolo se solicitarán datos necesarios.
Información clínica restringidaAcceso limitado según rol y vínculo.
Ubicación temporalSin historial permanente de recorridos.
1. Alcance y responsable
Esta política describe de manera preliminar cómo EnfermerApp tratará información de pacientes, cuidadores y profesionales. La identidad jurídica, domicilio y canales formales del responsable deberán incorporarse antes de producción.
2. Datos que se tratarán
Datos de identidad y contacto, RUT, dirección, región y comuna; credenciales profesionales; reservas, atenciones e informes; fotografías clínicas autorizadas; eventos de seguridad y ubicación temporal cuando el usuario la habilite.
3. Para qué se utilizarán
Crear y proteger cuentas, coordinar atenciones domiciliarias, mostrar disponibilidad y cobertura, elaborar registros del procedimiento, permitir la supervisión autorizada y mantener la trazabilidad operativa y de seguridad.
4. Datos de salud y fotografías
Los antecedentes clínicos y registros fotográficos requieren protección reforzada. Solo serán visibles para el profesional que realiza la atención, el paciente, el cuidador vinculado cuando corresponda y personal autorizado bajo funciones definidas.
5. Geolocalización temporal
La ubicación se solicitará de forma explícita y se limitará al propósito informado, como determinar cobertura o permitir seguimiento durante el traslado y la atención. No se diseñará un historial permanente de desplazamientos.
6. Acceso y comunicación
La información se comunicará únicamente a proveedores necesarios para operar la plataforma y a personas autorizadas. Los contratos, encargos de tratamiento y transferencias deberán revisarse legalmente antes del lanzamiento.
7. Conservación y eliminación
Los plazos dependerán del tipo de información, las obligaciones clínicas, la seguridad y la normativa aplicable. La versión definitiva establecerá periodos concretos y procedimientos seguros de eliminación o anonimización.
8. Derechos de las personas
Se habilitarán mecanismos para solicitar acceso, rectificación, actualización, bloqueo o eliminación cuando corresponda, además de retirar consentimientos sin afectar tratamientos previos legítimamente realizados.
9. Seguridad y trazabilidad
La solución productiva deberá aplicar control por rol, cifrado, autenticación segura, registros de auditoría, copias protegidas, gestión de incidentes y acceso mínimo necesario.
10. Contacto y consultas
La versión productiva publicará la identidad y los datos formales del responsable, junto con un canal verificable para ejercer derechos o reportar incidentes de privacidad.
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